در چند دهه اخیر کمتر بیماری و عامل طبیعی تا این حد باعث تغییر در رفتار خرید مشتری وبیزینس ها شده بود.
بیش از دو سوم کسب و کارها با کاهش غیرقابل پیش بینی درآمد مواجه شدند بنابراین جای تعجب نیست که برندها اقدام به کاهش بودجه تبلیغات فیزیکی و افزایش بودجه تبلیغات آنلاین کنند.
بودجه تبلیغات آنلاین دربرندها منجر به تولید محتوای ارگانیک، ایجاد وبینارهای آموزشی، سئو و فعالیت در سوشیال مدیا شده است و البته تولید پادکست جهت داستان سرایی برندها نیز بسیار مورد استقبال کاربران قرار گرفته است. مطابق آنچه در صفحه اینستاگرام publicrelations_time آمده است، از این رو بودجه تبلیغاتی برندها از 45 تا 90 درصد به آنلاین اختصاص پیدا کرده است که این امر نشان می دهد که سفر خرید مشتری از خرید حضوری به سمت خرید آنلاین تغییر پیدا کرده است.
به تحلیل مکنزی اگر همین امروز برروی فضای آنلاین کسب وکار خود سرمایه گزاری کنید احتمال موفقیت کسب وکار شما در فضای آشفته فعلی بیشتر خواهد بود.
